Strategi

Mission

Rättstjänster i olika livssituationer.

Vision

Smidigt, mänskligt och ansvarsfullt rättsskydd.

Vi utvecklar kundtjänsten

• Vi stärker kundupplevelsen.
• Vi utvecklar våra servicekanaler för att betjäna kunderna och underlätta arbetet.
• Vi utvecklar våra tjänster enligt kundernas behov.

Vi stärker arbetstagarnas och arbetsgemenskapens välbefinnande, utveckling och växelverkan

• Vi utvecklar välbefinnandet i arbetet.
• Vi utvecklar vår kompetens för att uppnå målen.
• Vi stärker arbetsgemenskapsfärdigheterna.

Vi effektiviserar processerna

• Vi förenhetligar våra processer så att de blir riksomfattande.
• Vi förnyar våra verksamhetssätt genom specialisering och centralisering.
• Vi stärker vår servicekultur internt och externt.

Vi utnyttjar information och teknologi för att effektivisera verksamheten

• Vi utvecklar den kunskapsbaserade ledningen.
• Vi förtydligar målen och indikatorerna.
• Vi utvecklar systemen med beaktande av artificiell intelligens och automatisering.

Vi ökar kännedomen

• Vi stärker arbetsgivarbilden och arbetstagarupplevelsen.
• Vi säkerställer att kunderna känner till våra tjänster och anser att vi är pålitliga.
• Vi stärker våra interna och externa partnerskap.