Personlig rådgivning
Det lönar sig att kontakta ekonomi- och skuldrådgivningen även om du inte är säker på hur vi kan hjälpa dig. Ekonomiska svårigheter är vanliga och vem som helst kan drabbas av sådana under sitt liv. Ekonomi- och skuldrådgivaren hjälper dig konfidentiellt och tjänsten är avgiftsfri.
I e-tjänsten ber vi dig om uppgifter som hjälper oss att förstå din ekonomiska situation. Därefter kontaktar ekonomi- och skuldrådgivaren dig.
Om det inte är lämpligt för dig att uträtta ärenden digitalt kan du kontakta ekonomi- och skuldrådgivarens telefontjänst.
Förbered dig på
- att berätta om din ekonomiska situation, bland annat om dina inkomster, boendeutgifter och skulder
- att reservera 15–60 minuter för samtalet.
Servicenumren och telefontjänstens öppettider hittar du i verksamhetsställenas kontaktuppgifter.
Hur går det till när man anlitar ekonomi- och skuldrådgivningen?
Först diskuterar du din situation med en ekonomi- och skuldrådgivare, vanligtvis per telefon. Syftet med diskussionen är att bilda en helhetsuppfattning om din situation.
Ekonomi- och skuldrådgivaren tittar på din ekonomiska situation som en helhet och hjälper dig att reda ut situationen. Ni kan överväga olika alternativ och fundera på metoder för att hantera vardagsekonomin. Vid behov kan ekonomi- och skuldrådgivaren hjälpa med till exempel betalningsarrangemang eller ansökan om skuldsanering.
Om behandlingen av ditt ärende fortsätter ber vi dig i allmänhet skicka bilagor. Efter att du har lämnat in bilagorna fortsätter beredningen av ditt ärende och processen framskrider på olika sätt beroende på fallet.
Ekonomi och skam
Ekonomiska frågor kan orsaka skamkänslor. Skamkänslor kan leda bland annat till att det är svårt att prata om pengar och att man skjuter upp att söka hjälp. Det kan kännas svårt att ta det första steget, men det är ett viktigt steg framåt.
Situationen kan kännas hopplös för dig, men tillsammans reder vi ut din situation och söker lösningar så att du kan komma vidare i ditt liv.
Det kan kännas nervöst att uträtta ärenden vid ekonomi- och skuldrådgivningen. Våra kunder har berättat att de har känt sig lättade när de har fått diskutera något som tynger dem med en expert.
Vid Rättstjänstverket ger ekonomi- och skuldrådgivarna årligen råd och hjälp till cirka 30 000 personer som behöver olika former av hjälp i ekonomiska ärenden. Hjälpbehovet kan gälla vem som helst oberoende av inkomstnivå, yrke eller ålder.
Utsökning
Utsökningsverket är en opartisk myndighet mellan gäldenären och borgenärerna. Utsökningsverket ser till att en lagstadgad andel av gäldenärens inkomster eller egendom används för betalning av skulderna. Utsökning är en del av rättsskyddet som tryggar inte bara gäldenärens rättigheter utan också borgenärens rättigheter.
Utsökningen sköts av Utsökningsverket. Utsökningsverket ger handledning och rådgivning om sina egna tjänster. Utsökningsverkets kundtjänst eller din egen utsökningsinspektör svarar gärna på dina frågor om du behöver mer information. På Utsökningsverkets webbplats finns information om utsökning.