Oikeuspalveluviraston strategia

Missio

Oikeuspalvelua eri elämänkäänteissä.

Visio

Oikeusturvaa sujuvasti, inhimillisesti ja vastuullisesti.

Kehitämme asiakkaan palvelua

• Vahvistamme asiakaskokemusta.
• Kehitämme asiointikanaviamme palvelemaan asiakkaita ja helpottamaan työntekoa.
• Kehitämme palveluitamme asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Vahvistamme työntekijän ja työyhteisön hyvinvointia, kehittymistä ja vuorovaikutusta

• Kehitämme työhyvinvointia.
• Kehitämme osaamistamme tavoitteiden saavuttamiseksi.
• Vahvistamme työyhteisötaitoja.

Tehostamme prosesseja

• Yhdenmukaistamme prosessimme valtakunnallisiksi.
• Uudistamme toimintatapojamme erikoistumalla ja keskittämällä.
• Vahvistamme palvelukulttuuriamme sisäisesti ja ulkoisesti.

Hyödynnämme tietoa ja teknologiaa toiminnan tehostamisessa

• Kehitämme tietojohtamista.
• Selkiytämme tavoitteet ja mittariston.
• Kehitämme järjestelmiä tekoäly ja automatisaatio huomioiden.

Lisäämme tunnettuutta

• Vahvistamme työnantajakuvaa ja työntekijäkokemusta.
• Varmistamme, että asiakkaat tuntevat palvelumme ja pitävät meitä luotettavana.
• Vahvistamme sisäisiä ja ulkoisia kumppanuuksiamme.